Politique d’expédition
Article 1 - Livraison et Réception des Produits
La livraison des Produits a lieu via le transporteur choisi par ALGOTHERM.
Les Produits commandés par le Client seront délivrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet www.algotherm.com, ou à l’adresse du point relais choisie par le Client lors de sa commande sur le site Internet www.algotherm.com.
Les délais de livraison précisés sur le Site sont indiqués le plus précisément possible en fonction notamment de la disponibilité du transporteur, du pays de livraison, des Produits commandés
Le délai de livraison court à partir du lendemain de la validation définitive de la commande.
Conformément à article L216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication ou d'accord quant à la date de livraison ou d'exécution, ALGOTHERM livre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
ALGOTHERM ne pourra pas être tenu responsable pour tout retard ou défaut de réception dû à un cas de force majeure ou à une faute du Client telle que l’absence de ce dernier au moment de la livraison ou bien une erreur sur l’adresse de livraison.
Conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation, en cas de manquement d’ALGOTHERM à son obligation de livraison du bien à la date ou à l'expiration du délai prévus au premier alinéa de l'article L. 216-1 ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, le client peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, à ALGOTHERM d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière ne s'est pas exécutée dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par ALGOTHERM de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que ALGOTHERM ne se soit exécutée entre-temps.
Le client peut immédiatement résoudre le contrat lorsque ALGOTHERM refuse de livrer le bien ou lorsqu'elle n'exécute pas son obligation de livraison du bien à la date ou à l'expiration du délai prévu au premier alinéa de l'article L. 216-1 et que cette date ou ce délai constitue pour le client une condition essentielle du contrat.
Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du client avant la conclusion du contrat.
Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 216-2, ALGOTHERM rembourse le client de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Les ventes sont limitées à la France métropolitaine, Corse incluse, à Monaco. Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Slovénie
Les DROM COM sont expressément exclus du Territoire.
Les frais de livraison spécifiques s’appliqueront en fonction du lieu de livraison et notamment du pays
Le Client sera en tout état de cause informé préalablement du montant des frais de livraison et des droits de douane éventuels.
Article 2 - Réception des Produits
La livraison des Produits est effectuée à l'adresse de livraison mentionnée par le Client lors de sa commande sur le Site. ALGOTHERM ne saurait être tenue pour responsable en cas de retard et/ou de non-livraison du fait d’une adresse fausse ou erronée ou à laquelle la livraison s’avérerait impossible.
La livraison est réputée effectuée par ALGOTHERM à la remise des Produits commandés par le transporteur au Client.
Le Client est tenu d’assurer personnellement la réception des Produits commandés. Le Client s’engage à signer, le cas échéant, le bon de livraison des Produits.
Le Client est prévenu par SMS et/ou mail du départ de sa commande. Le Client peut ainsi, en activant le lien transmis, suivre l’état d’acheminement de sa commande.
Le Client est informé qu’il lui appartient, à réception du produit commandé, d’en vérifier l’état général et de s’assurer qu’il est conforme à sa commande.
Il appartient au Client en cas de contestation, de détérioration du Produit lors du transport, d'avarie, de manquant ou de retard, de faire des réserves claires et précises sur le bon de livraison. Le Client devra confirmer ces réserves au transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception motivée dans les trois (3) jours, non compris les jours fériés, qui suivent la réception des Produits.
Conformément à l’article L. 224-65 du Code de la consommation, lorsque le Client prend personnellement livraison des objets transportés et lorsque le transporteur ne justifie pas lui avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le délai mentionné ci-dessus est porté à dix (10) jours.
En cas de produit endommagé ou non conforme, le Client doit en faire mention sur le bon de livraison et en avertir dans les plus brefs délais ALGOTHERM, par tout moyen à sa convenance.
Le Produit doit ensuite être réexpédié dans son conditionnement d’origine, accompagné du bon de retour éventuellement communiqué.
Après réception du Produit et vérification de sa défectuosité et ou de sa non-conformité, ALGOTHERM procédera, au choix du Client, à une nouvelle livraison ou à une annulation de la commande.
Article 3 - Coûts et Délais de Livraison
En France Métropolitaine : 9€ pour les commandes inférieures à 70€. Livraison offerte via Chrono Relais ou Chrono Standard pour toute commande supérieure à 70€.
À l’international : 13€ pour les commandes inférieures à 70€. Livraison offerte pour toute commande supérieure à 70€.
Article 4 - Zones d'Expédition
Nous livrons en Europe via Chronopost qui dessert les destinations suivantes : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.